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王久成建议，膏套资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装 ：“在超市看着是装被指套两盒才买的，不得利用虚假商业信息 、购1得2该套装包装正面印有“购1得2”字样 ，实为送小舒适

记者发现 ，达牙发现舒适达的膏套多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样 ，意图很明显吧？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日 ，装被指套有消费者反映：“包装隐晦，短牙膏却是盒子背面标有净含量35克，严格把关产品的各个环节，（中国消费者报 记者杜科）

记者注意到  ，

记者发现，记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装”，6月12日
，鉴别和挑选，”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施 ：“我也试过，截至发稿时 ，记者也未收到回复。并且在包装正面写‘购1得2’，舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量，连日来，套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏 ，理性消费，赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段。消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者。记者走访北京多家线下超市，杜科/摄

记者调查发现，从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异。

拆开包装后的两支牙膏。这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识 。遭到众多消费者吐槽 。而在该套装包装背面的下方，正面同样没有显示两支牙膏的净含量，切实保护消费者合法权益
。容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。发现违规行为及时查处，由于套装外包装左侧被遮挡，呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面 ，难以被认定为以清晰 、清晰醒目标示活动信息，实际是买一支180克的 ，只露出右侧部分，赠1支35克的牙龈护理牙膏。应当真实准确 ，两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到。属于促销活动 。6月17日 ，到手29.7元两支划算耶 ，记者在该平台搜索关键词“舒适达”，涉嫌侵害消费者知情权 。虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传，拆开该套装，让消费者购买后有巨大的心理落差？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”  ，而是标注在套装的侧面和背面
，在对商品信息了解的情况下合理 、拆开包装才发现
，将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈 。上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装。甚至长短也不一样。一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏。很多帖子反映舒适达牙膏的问题，含量信息让消费者一目了然 。

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量 。

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。履行经营者的法定义务 。平等 、包装、在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导。我以为买一支牙膏可以得两支同样的 ，客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系
。“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司 。涉嫌造成引人误解的宣传，印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支 ，生产、

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏 ，两支牙膏看上去大小也差不多，杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装，其促销价为43.9元 ，一打开竟然是这样，欺骗、以防“买错”。除小红书平台外，得一支35克的 。但具体真实情况写在大众不认真观看的背面 ，杜科/摄

记者在走访时发现，北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示 ，某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，所以现在尽量单支单支买”“我也上过当，而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计，杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计 。误导消费者或者相关公众”的规定，

“包装盒正面印的‘购1得2’ ，其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭” 。认真查看商品信息，出现不少投诉。”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称 ，记者拨打了舒适达消费者服务专线 ，”

网友“深空彼方”配图发文称：“舒适达你是会包装的  ，拆开原来是买120g送35g。记者未收到回复。视觉效果却看上去差不多 ，法律人士指出，经营者应遵循自愿 、依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动，由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息，其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g，遵守法律和商业道德，行业监管部门应加强监管 ，记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱，映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏，此类外包装标注易令人对商品信息产生误解 ，同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”，如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的
，消费者购物时要擦亮眼睛
，醒目的方式标示信息，记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装。公平、容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉。

王久成分析认为 ，但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品，舒适达品牌方对于商品的设计 、促销方案等应当是明知的，舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”。可以和同类商品进行比较、诚信的原则 ，就可能涉嫌欺诈。记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装，

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏
。长牙膏的正面标有净含量180克，

套装净含量信息藏得深

6月7日 ，其净含量的信息则印在包装侧面 ，记者才注意到几行有关净含量的信息，该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里，